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智慧物业管理三板斧:产品、技术、服务

时间: 2023-12-29 07:21:07 |   作者: 新闻中心

新闻中心


  智慧物业管理系统软件的选型是一门技术活,整体上来看,选择智慧物业系统要要识品牌、辨产品、懂技术、问服务,从细节来看就更复杂了,要给物业企业选择正真适合的智慧物业系统,要做大量的功课。那么,什么样的物业管理系统才是好的物业管理系统呢 ? 新视窗结合十六年物业客户服务经验,总结出了一套“选型标准”,物业管理系统选型,要看这三板斧。

  对于物业来说,管理着诸多项目与社区服务,物业管理系统软件好不好用包含这很多门道,系统是否稳定?物业人员是否能易上手?是否能与业务贴合?……这些都是判断一个好的物业管理系统的重要指标,为更好地进行判断与选型,新视窗总结了一些可衡量的标准:

  对于物业公司来说,稳定的物业管理系统必不可少,物业管理内容多、涉及的数据量庞大……大型的物业公司更甚,上百个项目需要管理,所以系统使用是否流畅?多人在线作业是否会对系统造成影响?这在选型过程重要都是需要考虑到的。

  新视窗服务于绿城、恒大等行业内领先企业,系统的性能得到客户的充分肯定,在与绿城合作过程中,新视窗物业管理系统全面满足绿城高速扩张,支持同时在管项目超过2000个,同时在线、灵活性

  物业管理软件对内承担物业内部管理,对外承担社区服务,因此,物业管理系统功能的灵活性必不可少,产品需齐全到覆盖物业所涉及的业务内容,但是系统中用不到的功能模块便会对系统造成不必要的负担,所以在选型时,应选择灵活性高的系统。新视窗物业管理系统为积木式创新系统,各个模块分离,可进行单独升级与自由组合。

  物业管理系统还需具有开放性,系统内部各个功能模块联动的同时具备与其他第三方系统连接,包括支付、财务等系统对接,保证系统的可用性。新视窗智慧物业管理系统兼容性强,系统软件接口全面开放,可实现多系统互联。新视窗物业管理系统目前已与多家企业达成对接,财务收费系统与用友与金蝶凭证达成对接、与百旺、航天信息税控接口达成对接,在智慧社区建设上,与海康威视、大华的智能门禁、智能车闸等系统达成对接……

  好产品需要好技术进行支撑,现在大部分物业软件供应商都采用B/S架构,分布性强、扩展性也高,能够在一定程度上帮助物业解决数据量大的问题。无论用户的规模有多大,有多少分支机构都不会增加任何维护升级的工作量,所有的操作只需要针对服务器进行;新视窗具有多年大客户服务经验,新视窗用户恒大集团目前上线个大区,全方面实施分库技术,性能保障第一。

  对物业企业来说,购买物业管理系统软件不仅仅是购买软件,物业公司在购买软件的时的核心是购买服务。这是很多物业人没意识到的问题。物业管理软件先是一个管理软件,涉及到物业管理多类场景与多部门协同。能够处理问题,提供必要功能是每个软件的门槛。而决定软件能多快让员工上手使用,就涉及到实施、操作培训等多个环节的服务。

  其次,管理软件不同于普通应用软件,长期稳定使用是软件使用的必要条件,天下没有完美的软件,软件要一直迭代。迭代的基本目的是修补BUG和增加功能,一直在优化软件。

  因此,在购买物业管理软件时,购买的不单单是软件本身,持续的服务能力也是非常重要的

  新视窗具有完备的服务体系,以新视窗客户经理+项目经理+技术经理的铁三角服务体系,保障每一个信息化需求成功落地;同时物业业务部门主责+物业IT部门配合+新视窗实施团队三方配合的三驾马车服务原则,为物业信息化提供稳固的、持续的服务保障。新视窗的众多用户中相当大的用户数量都因为服务而坚定的选择新视窗,在16年的客户服务经验中,最长持续使用用户长达15年。集智慧管理和智慧服务于一体,帮助物业公司改变传统的服务模式,实现物业服务的转型升级。


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