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扬言给用户最低价的啄木鸟修一个遥控器1776元

时间: 2025-06-01 12:06:11 |   作者: 豪华门锁系列


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  央视记者经过暗访发现,啄木鸟维修师傅的致富小妙招:“在小事上扣钱”,比如开个洗衣机的水龙头就能挣100块、更换成本20元的燃气灶电池收费250块等等。

  细节曝光后,啄木鸟即刻发文安抚普罗大众的情绪,表示放弃公关并成立专项调研组进行核实,在接下来几天里,啄木鸟连续发布几则“整改进度”,以显诚心。

  就在去年,湖北经视315特别节目和安徽315晚会都陆续曝光了啄木鸟维修师傅哄骗消费者买单的行为,平台也是一副改过自新的嘴脸,可后续的服务的品质还是一如既往地差。

  家庭维修是典型的柠檬市场,卖方比买方掌握更多有效的信息,方便将服务变得更贵。

  一直以来,国内家庭维修行业都是处于散、乱、差的状态,由于维修所用的配件比较杂,修理费都得看师傅的“意见”。

  为了改变这种现状,出现了成群的网络维修平台,王国伟也乘着O2O的东风创立了啄木鸟,一上来就拿出了“整顿行业”的气势,并爆出业内有99%猫腻的言论。

  之后便开始了一通自吹自擂。先是大肆宣扬数字研发用掉千万,夸大其词写出除了“感情不修,啥都修”的标语。

  还推出了业内首部“维修计价器”,根据家电型号、使用年数的限制、故障程度和所需工时等情况,来计算出准确费用,官方解释此举是为了让服务有价可依。

  但反映到现实中,这套大数据、标准化和智能化的连招,都沦为了,消费者该踩的坑一个都没少。

  去年10月份,天津的消费者就被啄木鸟平台的高价服务吓到过,当事人表示:“叫上门的师傅二话不说就开始一顿忽悠,价值300块的遥控器硬生生修理了一个小时,收费1776元”。

  一通掰扯无果后,当事人只能联系当地媒体把舆论闹大,平台扛不住才退费1376元。

  在知乎搜索“啄木鸟家庭维修怎么样”,能收获500多个答案,清一色都是“劝退指南”,在这里面,修个下水道四五百、换个电脑主板七八百的并不少见。

  有内部员工透露,无论修理什么,啄木鸟都要求客单价必须高于100块才能合格,平台页面上几十块的价格只是跑腿费,如果维修成本低于100块,就给客户狮子大开口要五六百,越贵的物品能敲诈的空间越大。

  啄木鸟的表面功夫做得震天响,本质上是为了更好地利用维修师傅行骗,光明正大地窃取消费者的口袋。

  在黑猫投诉反馈平台,啄木鸟收获了6400多个诉状,万师傅的投诉更胜一筹突破7000条,另外的品牌比如鲁班到家、天鹅到家等也都有高达3000多条的投诉,内容大部分围绕乱收费、业务不行、夸大故障等等五花八门的问题。

  商家们急着挣钱,缩短员工的培训时长甚至忽略这一步,让许多消费者叫苦不迭。

  据了解,啄木鸟平台的新人培训在0-3天内,所谓的技术培养和训练也很粗糙,更多的不是讲究实操,而是学“营销话术”。

  而万师傅的修东西的人门槛更低,新手、老手不需要培训就能上岗,其他平台或多或少也有类似的情况,导致行业整体修东西的人的专业度较低。

  三年前,住在广州的王林就遇到了半吊子,由于家里的卫生间地台时常渗黄水,他便在某线上平台下单,上门师傅只是瞄了几眼就判断需花费2000元注胶水,王林觉得太过草率,就放弃了注胶,次日自查发现只是地漏断层,补个地漏芯就好。

  不过,低门槛入驻线上平台对于维修师傅来说并非好事,他们很多都被充当成血包。

  啄木鸟的胃口最大,财报上的抽佣比例超过了35%,从维修师傅的口中得知,这一个数字实际上高达四五成,为集团年入五六亿做了巨大贡献,其他平台的抽佣比例也不少,多数在20%-30%左右。

  对比其他互联网服务,维修行业的抽佣上限最高。像是网约车平台如滴滴的抽佣比例为29%,外卖平台美团、饿了么的抽佣比例在22%-26%。

  除了利用抽成吸血,很多平台还会通过不给上门费、罚款不合理等等来压榨修东西的人。

  有媒体报道,万师傅的维修人员在10个月前装的花洒漏水后,客户投诉到平台,后者直接把责任推给维修师傅,并罚款1060元;鲁班到家的处罚力度更不合理,接到30元安装马桶的单子,爆管后要求维修师傅赔偿7000元.....

  这就不难理解,为何虽然是明码标价,维修工人总是想尽办法要依靠小病大修、无病乱修等来报出离谱价格了,而平台作为直接受益方,在这过程中睁一只眼闭一只眼,甚至怂恿纵容,为的就是挣得更多。

  有个公事公办的“维修小店”在近期悄悄爆红,在三四分钟的视频里,店主会将物品的故障问题说明白,并给予合理的收费,大概在5元到80元以内,靠着憨厚挣钱赢得了不少人的好感,2个月时间就收获了两百万人的追捧。

  透过小店维修,很多人都知道了家庭维修真正的报价标准,不用动辄几百上千,很多几十块就能搞定。

  可维修市场的邪风并非一个“网红小店”能改变的,行业本身的弊病数不胜数,尤其是监管空白很多。

  维修行业的定价归市场监督管理部门、服务的品质归消协、技术标准归行业协会,这样的分布难以统一标准。

  然是,监管部门并未对平台的责任归属进行确定,很多商家都将售后风险转嫁给“第三方服务”,并且也没有较为权威的投诉反馈平台,只有市面上第三方投诉机构苦苦支撑。

  层层叠加下来,消费者想要维权都变得无比艰难,所耗费的成本都足够买一个新的东西了,很多人只能暗暗吃下哑巴亏。

  如若不从根本解决行业监督管理问题、扩大惩处范围,那么未来家庭维修的消费将会陷入恶性循环,消费者很难享受到平民价格,维修师傅被吸血的命运也不会有所改变。

  面对环环相扣的证据链,被告人孟某接受了其制作的涉案手办属于淫秽物品的认定结果,并认可相应的判决结果。

  还有人可能会在假期加班,那么加班工资怎么算?这些人,可提前发工资。根据《工资支付暂行规定》第七条,工资必须在企业与劳动者约定的日期支付。

  该项决议以9票支持、6票弃权的表决结果勉强获得通过。安理会三个非洲成员阿尔及利亚、塞拉利昂和索马里以及中国、巴基斯坦和俄罗斯投了弃权票。

  《天津市人民政府规章立法后评估办法》已于2025年5月9日经市人民政府第76次常务会议通过,现予公布,自2025年7月1日起施行。

  特朗普:将这类关税提高至50%!美元稳定币的阳谋:万亿美债“接盘侠”;马斯克130天政治生涯结束 一周国际财经

  《每日经济新闻》记者正常采访香港中文大学前海国际事务研究院助理院长包宏和数字资产金融服务集团HashKey Group首席分析师Jeffrey Ding深入解读。

  当地时间5月31日,德国萨尔布吕肯乒乓球俱乐部宣布,乒乓球大满贯选手、巴黎奥运会乒乓球男单金牌得主樊振东将在下个赛季代表俱乐部参加德国乒乓球甲级联赛。

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