2005年，德国的一家锁具店里，一位中国商人对着一把智能锁，足足端详了半个小时。

  此刻他意识到，眼前这样的价格不菲的新玩意，将会彻底颠覆他熟悉的行业，甚至改变未来千家万户的进门方式。

  如今，20年后的今天，苏志勇造出的智能锁已销往全球36个国家和地区，累计销量突破1000万台，在高端智能锁领域全球销量第一！

  2018年前后，一场硝烟弥漫的“千锁大战”，将智能锁行业的腥风血雨推到了公众面前。

  那个时候，全国智能锁品牌足有3500多家，各大公司纷纷涌入，都想在这一新兴市场分一杯羹。

  第一类是老牌传统锁企，如凯迪仕、德施曼等；第二类是拥有雄厚资金和技术能力的互联网公司，如小米、华为、360等；第三类是安防企业，如海康威视、大华股份；第四类是家电巨头，包括海尔、美的、创维等；第五类则是智能家居创企，以鹿客、果加等为代表。

  从密码输入到指纹识别，再到掌纹识别、静脉识别、虹膜识别等，搭配上高清大屏、超清录像等功能，挑得人眼花缭乱。

  由于许多企业自身并不具备研发制造能力，采取贴牌生产，导致市面上产品同质化严重、质量水平参差不齐，甚至暴露出极大的安全隐患。

  经过几年的大浪淘沙，到2022年下半年，大部分玩家都已黯然退场。市面上的在售品牌数量仅剩300家左右，而能收获融资的更是屈指可数，只余寥寥几个头部品牌。

  作为一家老牌锁企，凯迪仕在这场战役中存活下来，并逐渐跻身中国乃至全球智能锁行业的前列。

  “能存活下来主要靠产品、技术和供应链，这是品牌的核心优势。”苏祺云如此说道。

  凯迪仕创始人苏志勇是苏祺云的父亲，早在上世纪80年代，苏志勇便进入锁具行业。

  那个年代家家户户用的都是机械锁，苏志勇专注于机械锁的制造和销售，一干就是20年，逐步把企业做到了上亿规模。

  2005年，决定开拓海外市场的苏志勇前往德国考察，在一家门店内，他发现了一款精致但售价不菲的智能门锁。

  凭借多年锻炼出的行业嗅觉，苏志勇断定这将是一种颠覆性的产品。传统机械锁的许多痛点，都能在智能锁身上得到很好的解决。

  比如出门忘带钥匙，或者钥匙丢了，再也用不着费劲巴力地去找开锁师傅，一串密码就能开门；

  还有双手大包小包拎满东西的时候，只需要把脸部往门前一凑，门随之打开，完全避免了放下东西翻找钥匙的焦躁……

  于是从德国归来后，苏志勇便在制造传统机械锁的同时，开始了智能锁的设计研发。

  然而在那个年代，智能锁在国内是个很新鲜的东西，市场认知度不高。如何让产品被消费者接受，成了摆在苏志勇面前的一个大难题。

  为了拓展销路，苏志勇前往深圳，组建专门的研发和销售团队，为凯迪仕铺建线下渠道，后来干脆将总部搬到了深圳。

  2014年后，随着国内城镇化进程的加快和智能家居的兴起，智能锁逐渐闯入大众视野，吸引了不少消费者尝鲜体验。

  也是在这一时期，苏祺云从加拿大阿尔伯塔大学毕业，回国进入父亲的工厂工作。

  值得一提的是，阿尔伯塔大学是加拿大最顶级的学府之一，诞生过第16任加拿大总理和多位诺贝尔奖得主，同时也是世界百强大学之一。

  他在车间打过模具，在销售部跑过业务，在品牌部写过文案，在产品部学过画图和设计，还在海外部拓展市场。

  从生产到技术、从品牌到市场，这位“厂二代”一点点淡去自己的名校海归光环，在厂里逐渐扎下根来。

  他说：“我会记住零部件的成本，包括一颗螺丝钉多少钱、制造费组装费多少钱等，来了解生产环节的各个工艺。”

  2019年，苏祺云接棒父亲出任公司董事长，此时国内“千锁大战”激斗正酣。

  面对雨后春笋般涌现的大大小小的智能锁企业，苏祺云进行了两项关键性的举措，帮助凯迪仕坐稳战局：

  二是邀请明星代言，在央视、机场、高铁站等高流量场景中大规模投放广告，提升品牌知名度和渠道渗透率。

  核心产品+有效宣传，让凯迪仕从复杂残酷的行业竞争中脱颖而出，一路高歌猛进。

  公司同时获得长期资金市场关注，2021年完成高达近1亿美元B轮融资，刷新行业单轮融资最高纪录；2022年又完成6亿元C轮融资。

  他非常坚定地表示：“凯迪仕是一定要做全球化的，科技型企业是有一口气想要为国家争光的，所以我们要么就不做，要么就是要做世界第一。”

  在业内看来，美国市场标准严苛、体系复杂，以此作为全球化战略的切入点，是一件相当冒险的事情。

  他前期找到美国本土品牌，给它们做代工，积累对当地产品的认知；之后开始做亚马逊自营和独立站，并通过合作伙伴进入沃尔玛、Home Depot（全球最大的家居建材零售商之一）等线下商场。

  苏祺云并未照搬国内的产品设计思路，而是针对当地用户，对产品做了一系列的调整。

  由于北美用户对隐私安全高度敏感，他便采取精简策略，主动砍掉了人脸识别和指静脉解锁等功能，专注于密码、刷卡、钥匙等基础功能的优化，以适应当地消费者的使用习惯。

  此外，市面上的大部分智能锁要专业的安装师傅才能安装，而美国的人工费用很高昂。

  曾有一位美国用户表示，他曾花费399美元购买了某国际大牌旗下的智能锁，后续却用2周时间才找到3名会安装的师傅，最低安装报价也要400美元，比锁本身还贵！无奈之下，他只能自行安装，耗费了整整10个小时。

  为了解决当地用户的这一痛点，苏祺云推出主打“轻安装”的智能锁，用户都能够自行轻轻松松完成安装工作，极大地降低了入门门槛，深受当地消费者追捧。

  在东南亚，语言多样性是当地的一大特色，也是语音控制类产品面临的最大挑战。

  凯迪仕进入东南亚市场后，极具创新性地推出了多语言控制管理系统，涵盖泰语、越南语、印尼语等十多种当地主流语言，满足不同语种用户的需求，明显提升了产品的市场接受度。

  同时，针对中东、印度等新兴市场，苏祺云也正持续推动产品适配升级，深度契合当地标准与用户需求。

  如今，凯迪仕旗下的智能锁已销往全球36个国家和地区，接连斩获美国CES创新科技大奖、欧洲设计奖金奖、缪斯设计奖金奖等多项国际重磅荣誉，入选“2024福布斯中国出海全球化领军品牌TOP30”，是其中唯一的智能锁品牌。

  在数以千计的锁具品牌中脱颖而出，从苏志勇、苏祺云父子的身上，我们大概能一窥凯迪仕成功的关窍：

  凯迪仕是全球为数不多的集智能锁研发、制造、销售、服务等为一体的全产业链企业，拥有深圳、长沙、洛杉矶三大研发中心，累计获得700多项专利，稳居行业第一。

  同时，其在温州、中山、珠海设立三大智能制造基地，共同组成全球最大的智能安防科技产业园区，这是其纵横商海最坚实的后盾。

  凯迪仕的全球化不是简单的“复制粘贴”，而是针对不一样国家、不一样的地区进行“量体裁衣”。

  如在北美市场推进“轻安装”设计、优化“密码+刷卡”开锁方式等；在东南亚市场推出多语言控制管理系统、雨季防泼水面板等，就连售后团队都能讲越南语、泰语等多国语言。

  这种入乡随俗的本地化操作，让它更易获得当地消费者的青睐，如今已在全世界内发展出20000多个网点。

  苏志勇在锁具行业坚守了近40年，苏祺云受父亲影响，也放下名校海归光环扎根工厂。他们都经历过行业的危机与阵痛，但一路坚持下来，始终积极应对。

  例如2018年门博会上的“小黑盒暴力开锁”事件，一度引发公众对智能锁安全性的担忧。

  凯迪仕立即跟进，自主研发出“电磁屏蔽锁体”，有效抵御暴力开锁；并搭配防撬报警、胁迫报警、逗留报警等功能，以多重防护守护家门安全。

  “产品和技术是我们的核心竞争力，这个是让品牌能够穿越周期，持续赢得顾客的重中之重。”苏祺云说。

  在这个“酒香也怕巷子深”的时代，怎么样提高曝光率，很大程度上决定了品牌和产品能走多远。

  被网友们称为“颜之有理”的郑女士，因凯迪仕智能锁安装师傅操作失误，导致母亲被锁在屋里近一天。

  立即调派经验比较丰富的师傅现场解决安装问题；区域负责人登门致歉；延长郑女士所购智能锁质保期，期间若出现任意的毛病，一律提供免费上门维修服务；主动提出陪同郑女士及母亲前往医院体检，以确保身体健康。

  更绝的是，不久后，郑女士被请进了凯迪仕直播间。在“郑女士说的都对”的话题加持下，平日里原本场均1万人次的观看量，被一举拉升到88万，大幅刷新了直播间最高纪录。

  一场公关危机就这样被化解，顺带圈了一波粉，凯迪仕用实际行动告诉同行们，只有对消费的人真诚相待，才可以获得对方的信任和尊重。

  从昔日的机械锁小厂，到如今的国际智能锁巨头，苏志勇父子走过了40年的风风雨雨。

  一把小小的智能锁，牵动的是千万家庭的安心与信赖。做好这件“锁”事，既是对技术的挑战，更是对承诺的坚守。

  正如苏志勇所说：“这是守护老百姓家庭安全的事业，能够保障大众的人身安全，这让我非常骄傲。”文/牧龙闲人