上一年双十一的难堪容貌，佛山家具店的张老板至今想起来仍心有余悸。库房爆单后，售后成了压垮他的最终一根稻草：售后部被“何时上门装置”的咨询吞没，偏僻城镇订单找遍师傅都无人接单，暂时找来的散工装置不专业，导致店肆差评率飙升到8%，动态评分从4.8直降到4.2，流量肉眼可见地往下掉。更头疼的是，为应对旺季暂时扩招师傅，不只花了大笔训练费，节后人员搁置又形本钱钱糟蹋，算下来售后本钱反而涨了50%，让本想借大促冲成绩的张老板赔了夫人又折兵。

  本年准备双十一，张老板却彻底没了从前的焦虑，由于他早早接入了奇兵到家渠道。奇兵到家“多、快、好、省”的四大优势，精准戳中了像他这样中小家居商家的售后痛点。

  先说“多”，奇兵到家具有380万＋专业师傅，服务掩盖全国99.5%的区域，连之前张老板最头疼的城镇订单都能轻松掩盖，再也用不着因“派单难”丢失客户。上一年那些让他无法退单的偏僻地区订单，本年总算能稳稳接住了。

  “快”更是给了张老板惊喜，以往自建团队时，师傅排期要等三四天，现在通过奇兵到家的智能调度体系，下单3秒内告诉邻近1000名师傅抢单报价，1小时内就能完结上门预定，哪怕是客户催单的急单，也能高效呼应。

  服务“好”才是留客要害，渠道师傅都通过专业认证，装置流程标准且有质量保证，遇上问题还有7*15小时在线客服及时和谐。本年测试期，张老板店肆的售后投诉率直接降到0.3%，更让他安心的是，渠道还供给一年质保，若因师傅原因呈现售后问题，联络渠道客服即可重新安排师傅上门处理，彻底摆脱了售后胶葛的困扰。

  本钱上的“省”更让张老板意外，比较自建团队的招聘、训练、办理本钱，凭借奇兵到家能节约45%的售后开支，渠道还供给三种（一口价/报价下单/自己定价）灵敏报价形式，让张老板能精准操控本钱，把钱真实花在前端出售和备货上。

  现在，张老板的库房备货量比上一年翻了一倍，但看着奇兵到家足够的师傅资源和高效的调度体系，他心里无比结壮。本年双十一，他总算能把悉数精力放在冲刺销量上，售后这一块，交给奇兵到家就够了。快速找师傅，就用奇兵到家！

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